Política de envio
Envios
Todas as encomendas Love and Its Colors são embaladas à mão no Porto, Portugal. Aqui fica tudo o que precisa de saber para a receber.
Tempo de processamento
As encomendas são preparadas e entregues à transportadora no prazo de 1 dia útil (de segunda a sexta-feira, excluindo feriados nacionais portugueses). A data estimada de entrega é indicada no checkout.
Tarifas e prazos de entrega
| Destino | Transportadora | Prazo de entrega* | Custo | Envio gratuito |
|---|---|---|---|---|
| Portugal | CTT | 1–2 dias úteis | 3,90 € | Encomendas a partir de 50 € |
| Espanha | CTT | 3–5 dias úteis | 6,90 € | Encomendas a partir de 100 € |
| União Europeia | FedEx Express | 1–3 dias úteis | 14,90 € | Encomendas a partir de 150 € |
| Europa Central e de Leste | FedEx | 3–5 dias úteis | 24,90 € | — |
| Estados Unidos e Canadá | FedEx Express | 3–5 dias úteis | 35,00 € | — |
| Brasil | FedEx | 5–8 dias úteis | 35,00 € | — |
| Austrália e Nova Zelândia | FedEx Express | 3–5 dias úteis | 39,90 € | — |
| Ásia | FedEx Express | 3–5 dias úteis | 45,00 € | — |
*Após o processamento. Os prazos de entrega são estimativas fornecidas pelas transportadoras.
Não encontra o seu país no checkout? Escreva-nos para love@loveanditscolors.com e veremos o que podemos fazer.
Seguimento da encomenda
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um email com o número de seguimento, para que a possa acompanhar até à sua porta.
Direitos aduaneiros e impostos
As encomendas dentro da União Europeia não têm direitos aduaneiros: todos os impostos estão incluídos no preço. Para encomendas enviadas para fora da UE (incluindo Estados Unidos, Canadá, Brasil, Austrália e Ásia), poderão ser cobrados direitos de importação, impostos e taxas alfandegárias à chegada da encomenda. Estes valores são definidos pelas autoridades aduaneiras do país de destino e são da responsabilidade do destinatário.
Encomenda atrasada ou perdida?
Se o seguimento não for atualizado há mais de 5 dias úteis, ou se a encomenda chegar danificada, contacte-nos através de love@loveanditscolors.com. Abriremos uma investigação junto da transportadora e resolveremos a situação.
Morada de entrega
Por favor, confirme a sua morada antes de concluir a encomenda. Se detetar um erro, envie-nos um email o mais rapidamente possível: podemos alterá-la antes de a encomenda ser enviada.
Devoluções e trocas
Devoluções gratuitas e trocas de tamanho gratuitas na UE, no prazo de 30 dias. Consulte a nossa política de Devoluções e Trocas.